いつも当店のWebサイトをご覧いただき、ありがとうございます。

当店ではiPhoneやiPad、MacBookといったApple製品も質預かりのお取扱いをしています。
質預かりなら、お使いのiPhoneを手放すことなく、その価値の分だけご融資を受けていただけます。期限内に元金と質料をお支払いいただければ、お品物はそのままお手元に戻ります。

ただ、Apple製品にはセキュリティ機能が搭載されているため、ご来店前にいくつか、お客様ご自身で設定を変更していただく必要があります。これらのセキュリティ機能は便利で安心な機能ですが、オンのままですと二次流通に制限が発生してしまうため、お取扱いができなくなってしまいます。この設定は店頭では操作できないことも多いため、お手数をお掛けしますが、来店の事前にご対応をお願いしています。
この記事では、それらの設定方法と、よくいただくご質問についてご案内します。

ご来店前の事前設定のお願い

【iPhone・iPad】

■「盗難デバイスの保護」をオフにしてください

①「設定」アプリを開いて、「Face IDとパスコード（TouchIDとパスコード）」をタップ
② パスワードを入力
③「盗難デバイスの保護」をオフに

ご自宅など「よく使う場所」以外でオフにすると、セキュリティのため約1時間の待機時間が発生します。
店頭での待ち時間を防ぐため、必ずご自宅で解除してからご来店ください。（オンのままではお手続きができない場合があります）
※対象：iOS 17.3以降をご利用の方

■「探す」機能をオフにしてください

①「設定」アプリを開いて、一番上のお名前（Apple Account）をタップ
② 「探す」をタップ
③「iPhoneを探す（iPadを探す）」をタップしてオフに

■「パスコード」を解除してください

①「設定」アプリを開いて、「Face IDとパスコード（TouchIDとパスコード）」をタップ
② パスワードを入力
③「パスコードをオフにする」をタップ

店頭での査定時には、動作や機能の確認も行いますので、パスコードの解除をお願いいたします。
なお、質預かりの際には、パスコードを解除した状態でお預かりいたします。

【MacBook】

※環境によっても異なりますため、一例とさせていただきます。

■「探す」機能をオフにしてください

①リンゴマークから「システム設定」を開いて、一番上のお名前（Apple Account）をクリック
②「iCloud」をクリック
③「Macを探す」をオフに

■iCloudからサインアウトする

①リンゴマークから「システム設定」を開いて、一番上のお名前（Apple Account）をクリック
②「サインアウト」をクリック

■iMessageからサインアウトする

①メッセージアプリを開く
②メッセージアプリのメニューバーから「メッセージ」>「設定」の順にクリック
③「iMessage」をクリック
④「サインアウト」をクリック

各操作を行う際、Apple Accountのパスワードなどの入力が必要な場面があります。
パスワードをお忘れの場合は、Appleの公式ヘルプをご覧ください。

データはそのままで大丈夫です

「中の写真や連絡先は消さないといけないの？」というご質問をよくいただきますが、初期化は必要ありません。データが入ったままの状態でお持ちください。
査定の際に型番や動作の確認はさせていただきますが、お客様の写真やメッセージなどデータの中身を故意に拝見することはありません。お預かり後は電源を切り、質蔵にて大切に保管いたします。質預かりの期間中に当店が端末を操作することもありません。当店はお客様のプライバシーをとても大切に考えています。
ただし、万一の故障などに備え、大切なデータのバックアップは事前にお取りいただくことをおすすめします。恐れ入りますが、当店の責に帰すことのできない故障や、その場合のデータそのものの保証はいたしかねますので、この点はご了承ください。

ご一緒にお持ちいただけると嬉しいもの

必須ではありませんが、あると査定額が上がる可能性があります。
箱・ケーブルなどの付属品 — 揃っているほどプラス評価になりやすいです。
十分な充電 — 動作確認がスムーズになります。電源が入らない状態ですと、しっかりとした査定が難しくなってしまいます。また質預かりの期間中にバッテリーが完全放電して劣化してしまうことを防ぐことにもつながります。
また、質預かり・買取りのお手続きには本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカードなど）が必要です。こちらもお忘れなくお願いいたします。

よくあるご質問

Q. MacBookはパスコードをかけたままで、預けられますか？
A. お取り扱い可能です。MacBookはその仕様上、パスコードをオフにできません。店頭でパスコードをお伺いいたします。

Q. 分割払いの途中ですが、預けられますか？
A. ネットワーク利用制限ステータスが「×」でない場合は、お取扱が可能なことが多いです。ご相談ください。分割払いをお取引日以降も取りやめないことをお約束いただいた上でのお取扱となります。状況によって、お取扱いの可否や査定額が変わりますので、店頭にて確認のうえ、ご案内いたします。

Q. AppleCareプランに加入していますが、預けられますか？
A. AppleCareプランに加入している端末は、二次流通に制限が発生してしまうため、お取扱いができません。

Q. 画面が割れていても大丈夫ですか？
A. 詳しい状態によりますが、お見積もり可能な場合もあります。ひとつひとつ対面にて確認、査定させていただきます。

Q. もし質流れになったら、中のデータはどうなりますか？
A. 万一質流れとなった場合は、当店にてApple社推奨の方法（iPhone・iPad・MacBook）によって端末を初期化してから再販いたします。お客様の個人情報が残ったまま第三者の手に渡ることはありませんので、ご安心ください。ただし、保存していたデータ（写真や映像、音楽、パスワードやブックマーク、アプリ内の課金情報やセーブデータなど）は復旧できなくなる可能性が高くなります。大切なデータのバックアップは事前にお取りいただくことをおすすめします。

おわりに

Apple製品の質預かりは、「売りたくはないけれど、いま少しだけ現金が必要」というときに、きっとお役に立てるサービスです。

ご不明な点があれば、ご来店前にお電話でお尋ねいただいても構いません。当店はお客様とお品物に真摯に適正に、精一杯の査定をさせていただきます。皆さまのご来店をお待ちしています。